全渠道会话、AI 回复、工单与质检
三平台私信接入 · 每条私信自动分派 · AI 代答与边界 · Obsidian 沉淀 · 自主学习
每个平台支持多账号，凭据加密保存；未配置时不会产生任何假会话。
还没有接入任何平台账号。前往「渠道接入」填写抖音/视频号/小红书真实凭据，接入后私信会实时进入接待台。
模型连接、回复边界、知识库与经验沉淀都挂在现有客服模块内；AI 默认可直接代答，越界内容会转人工。
经验应用后：知识进「草稿 → 审核 → 发布」流程；边界改动写审计并生成 Obsidian 经验笔记；快捷回复直接可用。
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近 30 天 · 全部门店 没有客服数据，可切换时间范围或清除筛选。 可以切换时间范围、门店，或清除筛选查看全量数据。